Korisnička podrška — uvijek uz vas
Brza, prijateljska i stručna pomoć za sva pitanja oko kredita, zahtjeva i vašeg računa. Naša podrška radi tako da riješi vaš problem što brže i jasnije.
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak / 8:00 - 23:00
Adresa: Trg hrvatskih velikana 40
Najbrži način za hitna pitanja — dostupni tijekom radnog vremena.
Idealno za slanje dokumenata ili detaljnijih upita — odgovor u roku 24 sata.
Kliknite na chat u donjem desnom kutu stranice za trenutnu pomoć (dostupnost ovisi o radnom vremenu).
Hitni upiti: unutar 60 min • Standardni upiti: do 24 sata • E-mail dokumenti: do 48 sati.
Svi podaci obrađuju se u skladu s našom politikom privatnosti i sigurnosnim standardima.
Usredotočeni na konkretne odgovore i praktične korake za rješavanje vašeg pitanja.
Preferirate razgovor? Nazovite nas odmah ili pošaljite e-mail — odgovorimo brzo i jasno.
Najčešća pitanja (FAQ)
Kako mogu poslati dokumente?
Dokumente možete poslati putem e-maila na kontakt@zelenikredit.com ili koristiti sigurni upload u korisničkom području.
Koliko vremena treba za obradu zahtjeva?
Tipično: 24–48 sati za većinu zahtjeva; hitne situacije obrađujemo brže.
Što ako trebam hitno novčanu pomoć izvan radnog vremena?
Ako je riječ o hitnom slučaju, ostavite poruku na našem chatu ili nazovite broj; agent će vas kontaktirati što je prije moguće.
Je li podrška dostupna na drugim jezicima?
Da — podrška je dostupna i na engleskom; ostali jezici prema raspoloživosti.